云之路丨乘风破浪，不负期待
幸福是什么？不同的人对幸福有着不同的理解。
林清玄曾回答说：“幸福原是生活中的花草，粗心的人践花而过，细心的人怜香惜玉。”
简单的幸福，粗心的人还在找寻，细心的人已在经营。
在我们残障人的世界里，每位云朵客服，身上都装满了自己的故事。
如果你要问每个故事里的他（她）经历过什么样的人间疾苦，你是绝对想不到的。
他（她）们在磨难中没有被打倒，把所有的阻力转化成反作用力，让自己起跑在了新的高度。
他（她）们最大的幸福，不过是有事做，有人爱，心怀期待。
2020年9月23日，阴雨天气，在龙岩动车站，来自全省各地的50位残友从贵宾室走出来，踏入互联网大咖的摇篮——龙岩，开始了他（她）们期待已久的云客服就业培训旅程。
乘风破浪，不负期待。
我是来自三明的陈梅钦，因为脊髓损伤一级，已经12年没出过门了，没去过火车站，更没见过动车。
有一天上午，居委会发给我一份来自龙岩搏赢职业技能培训学校关于云客服培训的通知，
我看了当时的报名条件只接受二、三、四级残疾人报名（一级伤残者需要具体了解情况）的时候，我心情有点失落，但还是非常激动。
我打电话到居委会，请居委会的工作人员帮忙上报到区里，经区领导的审核同意，我终于成功报名了此次云客服培训。
报名成功后，我开始对云客服居家工作培训充满期待，但同时我也有一个担心的问题：假如训练营没有无障碍设施，我会寸步难行啊。
直到接到陈海老师的电话，解除了我这方面的顾虑。
培训日期临近，家里年迈的爸妈、兄弟姐妹都在担心我的这次出行......我可以理解他们的担忧，开始耐心地向他们说明，并向他们表达了自己想要把握这次来之不易的学习机会的决心，他们才最终同意并支持我的这个决定。
23日，在乘务员的帮助下我第一次走进火车站，坐上开往龙岩的动车，我心里在呐喊：龙岩，我来了。
车一到站，就有铁路民警和义工推着我的轮椅出站，义工抱着我上接送车，一直送我到学校宿舍楼。
在他们的帮助下，我安心了。
十二年了，我感受到了一个团体，一个有爱的大家庭的温暖。
晚上，我在心里感激地默默流泪。
我笨，我没学历，我岁数大了，我已经是残废人了。但到了这里，这些都是借口，这些不能成为自己的阻碍，在接下来的60天里，好好和大家相处，好好地学习电脑技能。
期待，自己能在互联网上找回十二年前的激情，掌握一技之长，拥有一份工作，成为对社会有贡献的人。
我叫黄贵娟，来自南平顺昌县——齐天大圣孙悟空的故乡。在我的家乡可以看到非常传统的孙悟空过火焰山、大闹天宫等习俗。
我从小因为残疾，进学校读书后饱受欺负，但却不能浇灭我对知识的渴望。
平时，我喜欢打开喜马拉雅听节目和各类的书籍，或听或看书，能激励自己努力进取。
由于自己身体不方便，学校出来后，一直处于待业状态，找工作没人要。
现在好了，残联为我提供了职业技能培训的机会，很高兴来到龙岩博赢学校，融入这个有温暖，充满凝聚力的大家庭。
在未来的两个月好好地学习阿里巴巴云客服，坚持到底，不放弃；
不辜负期待，在互联网上实现自己居家上班的梦想!
我叫刘海恩，是来自三明的一名残疾人，能来到龙岩参加阿里巴巴云客服培训，感到很荣幸。
一直以来，我都是坐井观天看世界，以为自己才是最惨的那一个。
来到搏赢后，我看到了外面的世界，第一次见那么多的残友，原来，我只是他们当中的沧海一粟，他们都在坚强，努力地活着，他们身上的精神，催我奋进，引我向上。
这边的老师谆谆教导，用图文并茂的方式，一遍又一遍地耐心讲解,让我们得以吸收知识。
通过头几天的培训学习，我对自己的期待值更多了，渴望融入社会的心更强烈了，对自己从事云客服工作的信心也更足了。
我从各位残友那里得到了互相帮助的团体力量，见证了团队精神的可贵，不甘命运不公，努力生活。
我叫余丽桢，南平人，我来到这里拿起许久未动的信笺，为妈妈提笔写了信：这次有机会能来到龙岩搏赢学校参加云客服培训，觉得特别荣幸。
短短两天就收获了很多，在这边就像个大家庭一样，大家彼此间都会互相照顾和帮忙，我很适应这里的生活，您不用担心。
上课的头两天，是厦门师道书院过来的王老师，他告诉我们：“要有压力感，敞开胸怀，才能海纳百川，做一根烧红的铁棒，让环境因我而沸腾。”
这句话深有感触，我平时就是太内向了，也不愿意接触外面的世界，从来没有想过主动去和别人交流，现在我已经在慢慢地改变。
来到龙岩，我充满了期待，一定要在搏赢学校这个平台上好好地学习云客服知识，争取通过考核，取得工作工号，顺利上岗工作，在有能力的情况下，回报社会，做个对社会、国家有用的人。
我是宁德古田县的王建炜。今天，我第一次出远门来到龙岩培训云客服就业培训，这是各级残联领导对我们残疾人的关心，在残联与龙岩搏赢职业技能培训学校的共同努力，2020年9月争取到了全省九地市的云客服培训首创班的开班。让我这个沉睡已久的心，唤起了幸福的味道，让我有这次学习的机会，去改变人生，过向往的生活，也让我们相聚在这个特殊的大家庭，有份说不完的爱，相扶相持，大家没有那种特殊的压力。
来搏赢学校培训的路程是艰难的，我是郭羽容老师最先对接的人。
为了能让我顺利报名，减少沟通上的障碍，郭老师亲自与我这里的（宁德）残联工作人员打长途电话联系，是郭老师真诚耐心的解说打动了他们。
还记得报到那天，从动车上下来的那刻起，就有很多的义工在迎接我们，一路陪伴我们安全到达搏赢。
虽然没有问他们的名字，但能感受到他们最真诚、温暖的心。
以前因为身体不方便，过得庸庸碌碌，无所作为，期待这次出来培训，能成为一个居家就业的云小二，用自己敲击键盘的双手，服务互联网那一头千千万万的朋友。
断翼的翅膀，已经几乎忘了疼痛。不用怕，振作起来，还可以重新翱翔于蓝天，于是我报名了在龙岩举办的阿里巴巴云客服培训。
在来龙岩的动车上，我临车窗远望，天空飘着蒙蒙细雨，轻雾锁山峦，动车疾驶向前，我叫郑蓓玲，从福州来，不知此趟出远门会有什么等着我，既期待也害怕。
期待能学好可以居家就业的云客服，这样既可以照顾家里的母亲，又能通过互联网展现自己的工作能力，减轻家庭负担；
在培训前，我害怕下车之后要自己出站问路，在陌生的环境下，不知怎么和别人相处。但一下动车，迎面走来的义工志愿者和铁路警察蜀黍带领我们从贵宾室出站，一路陪伴送到搏赢残疾人服务中心的宿舍楼。体温测量、登记入住宿舍、老师的体恤关心，在微凉的秋雨中感受到了龙岩人的温暖。
在团建活动中，来自厦门的王老师为我们讲述了什么是团队，什么是爱，什么是愿，什么是感恩等。
一个团队想要成功，一定要心心相印，相互帮助，一句“我爱你”道出许多寓意，一个小游戏，让我们这些命运多舛的人，说出了最多的一次“我爱你”。
我们需要爱，但不需要同情怜悯的爱，我们只想要平等的爱。
我要把所有的困难和阻力都转变成反作用力，做好当下之事，在一滴一滴的努力中，让自己起跑在新的高度上。
我叫苏文杰，10岁的时候受伤导致一级残疾，具体原因至今未找到。
之后我只能在轮椅上度余生，一开始情绪低落，离开每天一起玩的伙伴，将自己尘封了起来，内心备受煎熬。
但我没有放弃自己，不仅要活下去，而且要活得有自信。
到了成年之龄，有一天看到福州残联举办的电商客服培训班，我鼓起勇气报了名，开始走出家门。
毕业时的残疾人专场招聘会，我应聘了一家网络店铺客服的工作，没想到这一做就是整整六年时间了。
虽然我坐着轮椅，很多事情干不了，但这几年的客服工作，让我实现了自己养活了自己愿望，减轻了家庭负担。
偶然的机会，残友李明庚向我介绍了阿里巴巴云客服，经他介绍，云客服工作时间、地点的灵活性，提升空间大等特点，吸引我报名了这次全省云客服培训。
第一次来到龙岩，得到老师的贴心问候和同学们的互相鼓励，解除了我的心理障碍，认识了新朋友，也发现了新的知识和新的价值观。
不负期待，我会用我这几年做店铺客服的优势，做好云客服，为自己在互联网服务工作领域提升自己的综合能力，加油。
我相信，我轮椅上的世界，一样可以乘风破浪。
我叫梁永娟，来自宁德。
云客服，不只是一种工作那么简单，它可以让自己的综合能力得到不断的提升，如果我们的能力再达到一定程度，我们的收获，可能会更高一些。
居家就业模式特别适合我们这样走路不方便的重度残疾人，只要我们把手上的东西学好，能够通过学到的技能养活自己，这绝对没有问题的。
我也是第一次出来学云客服，之前有做过相关的客服工作，今天来到龙岩这么好的学习环境，珍惜学习机会，和大家一起共同努力，提升自己，将来把这份知识推荐给更多想要靠自己养活自己的朋友。
感谢残联、学校和老师们为我们提供这么好的学校环境，和大家一起加油。不辜负你们的付出，不辜负自己的期待。
每隔一段时间，为自己写写心中此时的期望，许下愿望吧。
奇妙的好运气会渐渐多起来，让你能经常保持快乐的好心情。
张爱玲说：“人总是在接近幸福时倍感幸福。”
我想，就是因为自己心中有了这些小小的期待，交织谱写了自己值得憧憬的未来。
“享受幸福是需要学习的，当幸福即将来临的时刻需要提醒。”毕淑敏曾经有这样写道：“我们写下来的小小的期待，就是我们时刻在提醒自己，注意那些将要到来的幸福。
拐杖、轮椅上的生活道路每走一步都有坎坎坷坷的事，会碰到比常人更多的麻烦和挫折。
吾要自强，心存期待，用自己的行动编织美好的未来，那么心情会布满阳光，生活也会充满了正能量。
有事做，不乱心思，不被莫名的情绪纠缠；
被人爱，感受平等的温暖，体会来自勉励自强的热流；
心怀期待，就能满载动力，积极向上的去面对生活，面对未来。
来源：龙岩市残疾人互联网孵化基地
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